杭州市住保房管局不断积极探索创新数字化改革工作，坚定不移推进数字化改革。
拉高标杆，探索打造“云买房”模式。去年年初，面对新冠肺炎疫情影响，在数字化改革的浪潮指引下，杭州住保房管部门凝聚一心，基于城市大脑房管系统的信息化平台应用，通过局属中房公司技术支持，创新商品房销售模式，将销售信息发布、申购报名登记、公证摇号、公证选房、签约交易5个商品房销售环节从线下搬到线上，杭州实现了购房者从看房开始，到资格申请，到申购，到摇号，到选房，最后到签约的全流程“云买房”模式。“云买房”既努力减轻了疫情对房地产市场的影响，又开创了商品房网上销售新渠道，还为购房人提供了足不出户的购房体验感。国家住建部也积极推广杭州经验，肯定了杭州“云买房”为开辟商品房销售新途径和交易管理新模式作出的有益尝试。截至目前，杭州“云买房”成交量累计套，涉及金额66.22亿元。
优化服务，“主动推”蝶变转型。群众利益无小事，一枝一叶总关情，群众往往容易在一些小事小细节中感受到政务服务的改变，从而不断增强幸福指数。为进一步深化、升级改革，追求服务优化，杭州市住保房管局不单单满足于政务服务“最多跑一次”，面向来杭新就业大学生、符合公租房保障资格中享受货币补贴的对象，转变“依申请办事”的被动服务模式为主动预判，自动核查、精准服务，甚至是个性化差异化的服务，至今已为在杭州主城区新就业大学毕业生提供主动推送服务条，已累计保障新就业大学毕业生户。
智治善治，“一件事”久久为功。下一步，杭州市住保房管局将抓牢数字化改革契机，在更高层次推广治理体系重塑，践行制度机制重塑。业务流程重塑，计划打造房地产全生命周期业务管理，实现住保房管业务上下游环节的数据继承，以及数据的唯一性、有效性、可回溯性，建立涵盖房地产的土地供应、建设、销售与资金监管、权属登记、物业服务等、直至拆迁的全生命周期业务管理、政府监管和社会服务。业务协同重塑，将进一步扩大房管部门与社会之间的沟通渠道，进一步打破信息壁垒，实现住保房管与公安、民政、人社、规自等业务协办单位之间的信息互联互通，分析各部门房产业务关系，重构各项办事流程，实现企业和群众多项房管业务“一件事”。治理模式重塑，积极打造集多种应用、多种职能于一体的现代化、网络化、可视化的智慧房产应急指挥控制中心，集成所有与政府治理相关的功能包括房地产一图可视化系统数字驾驶舱。其中，住房保障监管功能将涵盖保障规划分析模块，从城市人口、GDP、人均住房面积、租房收入比、工资收入比等指标分析衡量保障能力和保障规划指标的合理性，对通勤时长、公租房租金收入比指标进行分析，实现公租房房源的供需预测；物业监管功能已逐渐形成市局、区局、街道、社区、小区（业委会、物业企业以及业主）的五级连动体系。（杭州市住保房管局供稿编辑朱宇心）
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